Sommaire de l’aide
Vous souhaitez obtenir une information sur les modalités de traitement de votre commande, obtenir un renseignement sur le mode de règlement, faire une commande, une réclamation, vous souhaitez faire une suggestion relatives aux fonctionnalités du site, rendez-vous sur notre Formulaire de contact pour nous soumettre votre question.
Navigation sur notre site
Les modes de recherche proposés sur le site sont les suivants : Recherche rapide, barre de filtre des résultats de recherche, historique des ouvrages consultées etc.
Quel que soit l’outil utilisé, la liste de résultats présente tous les ouvrages parus et disponibles correspondant au(x) critère(s) indiqué(s), triés de l’ouvrage le plus récent au plus ancien. Vous avez la possibilité d’afficher les ouvrages « À paraître » ou « Épuisés », de trier vos résultats par collection, auteur, titre, prix ou disponibilité.
- Recherche rapide
Vous recherchez un ouvrage dont vous connaissez tout ou partie de l’un des éléments suivants : titre ou sous-titre, auteur, etc.Utilisez la Recherche rapide en tapant votre mot-clé dans le moteur de recherche.
- Navigation par type d’ouvrages
Sept types d’ouvrages caractérisent les ouvrages présentés sur le site Codes, Cours et manuels, mémento, Annales, Thèses et Mélanges.
- Barre de filtre de résultats
Pour toute recherche rapide, une barre de filtre des résultats de recherche s’affiche sur la droite du site. Elle vous permet de filtrer la liste des résultats par par tranche de prix, par type d’ouvrages ou par année de parution.
- Rubriques
Les rubriques (Vient de paraître – Notre sélection – À paraître – Meilleures ventes) présentes sur la page d’accueil et accessibles sur toutes les pages du site grâce aux liens “Meilleures ventes”, “Nouveautés”, “A paraître” constituent autant de façons de naviguer sur le site.
Les informations sur la fiche ouvrage
En cliquant un ouvrage, vous obtenez la fiche ouvrage présentant les informations bibliographiques de l’ouvrage concerné, à savoir : Titre – Auteur(s) – Éditeur – Collection/Sous-collection – Nombre de pages – Date de parution – Thème(s) associé(s).
Disponibilité
Nos ouvrages sont livrés sous 24h en moyenne après la commande, voir le même jour si le destinataire réside à Cotonou et environs. Dans les autres cas, le délai de livraison sera communiqué au Client.
Ouvrages à paraître : Vous pouvez les réserver en faisant une précommande en cliquant sur l’option Réserver. L’ouvrage à paraitre est annoncé en général au moins un mois avant la parution.
Non disponible : L’article n’est plus en stock à la librairie et en rupture de stock chez le fournisseur. Cette rupture peut être momentanée (réimpression, rapatriement de stock) ou définitive (dans ce cas, il passera en Épuisé).
Non disponible actuellement : Le référencement de cet ouvrage ne nous permet pas de vous fournir une information fiable sur sa disponibilité. Nous vous suggérons de revenir régulièrement voir si l’ouvrage est à nouveau disponible.
Note : les délais affichés sont le reflet de l’état de notre stock au moment de la consultation de notre site ou les délais habituellement constatés chez un fournisseur. Ils ne constituent pas un délai de rigueur, « Les Éditions du CREDIJ » ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez l’éditeur ou le fournisseur. En cas de rupture de stock après passage de votre commande, un e-mail vous informera du nouveau délai proposé (vous avez alors la possibilité d’annuler votre commande) ou encore de l’impossibilité de vous fournir l’ouvrage.
Les prix
Les livres sont vendus dans le respect de la loi, hors frais de port : il s’agit du prix affiché sur le site (T.T.C.). Pour tous les ouvrages à paraître, ils sont prévisionnels.
Les dates de parution
La date de parution indiquée est celle de l’édition proposée. Les dates de parution des ouvrages à paraître sont prévisionnelles. Toutefois, si une date est trop incertaine, elle n’est plus affichée.
Les fiches ouvrages comprennent également des éléments appelant certaines fonctionnalités du site : l’ajout en panier, la réservation, la souscription ou la possibilité de conseiller l’ouvrage à un ami.
Ajout d’un article au Panier
Le lien “Ajouter au panier” vous permet d’ajouter un ouvrage à votre panier à partir d’une liste de résultats, d’un encart ou d’une fiche ouvrage. Une fois l’article sélectionné, vous visualisez alors votre panier et le montant de l’achat : vous pouvez choisir de modifier la quantité des articles sélectionnés (ajout ou suppression), poursuivre vos achats ou terminer votre commande.
Si vous choisissez de poursuivre vos achats, vous pouvez à tout moment revenir à votre panier par la fenêtre “Mon panier” située sous la barre de navigation par thème, ou par le lien “Mon panier” au coin supérieur droit (indiquer l’emplacement) de l’écran.
Pour passer commande à partir du Panier de commande, il vous faut suivre successivement les étapes suivantes :
Panier de commande – Commander.
Vous pouvez également obtenir une estimation de vos frais de livraison.
Après avoir sélectionné les quantités ou supprimé un article, cliquez sur le lien “Commander” situé en bas de l’écran afin de poursuivre le processus de commande
Identification
Indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous faites partie des clients déjà enregistrés.
Si vous ne vous êtes jamais enregistré, cliquez sur le bouton « S’enregistrer » dans la zone destinée aux nouveaux clients. Complétez le formulaire d’inscription et cliquez sur « Continuer ». Les modes de livraison vous seront ensuite affichées.
Mode de paiement
Sur cette page, vous choisissez le mode de paiement (règlement par carte bancaire, règlement mobile).Un e-mail de confirmation de commande mentionnant le numéro de commande vous parviendra.
Dans la zone “Mes commandes” vous pourrez y suivre vos commandes et télécharger vos factures.
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande (nouvelle commande, commande en cours de traitement ou partiellement soldée), rendez-vous sur notre Formulaire de contact et indiquez le numéro de la commande pour soumettre la demande d’annulation.